Condizioni Generali di Vendita
1 Premesse
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le “Condizioni Generali”) stabiliscono i termini e le modalità per l’acquisto dei Prodotti, come infra definiti, disponibili sul sito www.fivecontinentseditions.com (il “Sito”) e distribuiti da 5 Continents Editions S.r.l. con sede in Milano, Piazza Caiazzo, 1 20124 P. Iva 03441090960 – Registro delle Imprese di Milano (“5 Continents Editions”).
Vi invitiamo pertanto a leggere attentamente le Condizioni Generali, che dovranno essere accettate dall’utente al momento dell’invio dell’ordine per l’acquisto dei Prodotti.
5 Continents Editions si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. Per questo motivo Vi invitiamo a visitare regolarmente il Sito per conoscere lo stato attuale delle Condizioni Generali applicate.
Attraverso il Sito possono essere acquistati prodotti di tipo editoriale (i “Prodotti”). Ove le caratteristiche del Prodotto lo rendano necessario, le Condizioni Generali sono integrate da specifiche istruzioni tecniche di volta in volta indicate sul Sito (le “Condizioni Particolari”). In caso di contrasto tra le Condizioni Generali e le Condizioni Particolari, queste ultime prevalgono.
2. Registrazione al Sito
Per poter procedere all’acquisto dei Prodotti, l’utente è tenuto ad effettuare la registrazione gratuita al Sito (la “Registrazione”).
Ai fini della Registrazione, l’utente deve essere maggiorenne. L’utente deve, altresì, comunicare le informazioni richieste ai fini della Registrazione con dati corretti e completi, ed è responsabile dell’aggiornamento degli stessi mediante l’utilizzo delle credenziali di accesso.
L’utente ha la facoltà di procedere alla cancellazione della Registrazione in ogni momento, contattando 5 Continents Editions tramite mail all’indirizzo info@fivecontinentseditions.com.
E’ vietato inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia ai fini della Registrazione; i dati anagrafici e l’e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone. È espressamente vietato effettuare doppie Registrazioni corrispondenti a una sola persona o inserendo dati di terze persone. 5 Continents Editions si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti, e si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, la Registrazione di alcun utente.
3. Oggetto del Contratto
Le presenti Condizioni Generali hanno ad oggetto la disciplina dell’acquisto dei Prodotti effettuato a distanza tramite la rete internet e resi disponili sul Sito da 5 Continents Editions.
Le disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali si applicano indistintamente a tutti gli utenti, salvo che per quelle disposizioni per le quali sia stata espressamente prevista l’applicabilità ai soli “Clienti Consumatori”. Per Clienti Consumatori si intendono quegli utenti che rivestono la qualità di “consumatori”, così come definiti dall’articolo 3 comma 1 lett. a) del Decreto Legislativo n. 206/2005 (il “Codice del Consumo”), ossia le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale o professionale eventualmente svolta, con espressa esclusione di soggetti quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, commercianti, grossisti, e rivenditori, che intendano rivendere a terzi i Prodotti. Si presume che non sia Cliente Consumatore, l’utente che invii un ordine di acquisto inserendo contestualmente la propria partita IVA nell’area riservata all’inserimento dei suoi dati anagrafici.
4. Conclusione del Contratto e accettazione delle Condizioni Generali
Con l’invio telematico dell’ordine (l’”Ordine”) l’utente trasmette a 5 Continents Editions una proposta di acquisto del Prodotto e/o dei Prodotti inseriti nel c.d. “Carrello”, strumento accessibile sul Sito, una volta effettuata la Registrazione. Il contratto di acquisto tra 5 Continents Editions e l’utente si perfeziona al momento dell’ accettazione, anche solo parziale, dell’Ordine da parte di 5 Continents Editions. Tale accettazione viene comunicata a mezzo e-mail, secondo le modalità di cui al seguente articolo 5 (la “Conferma d’Ordine”).
L’utente che effettua l’Ordine secondo le modalità previste dal seguente articolo 5 (il “Cliente”), accetta incondizionatamente e si obbliga a osservare nei suoi rapporti con 5 Continents Editions le presenti Condizioni Generali, nonchè le modalità di pagamento, dichiarando di aver preso visione e aver accettato tutte le indicazioni in esse contenute, prendendo altresì atto che 5 Continents Editions non potrà essere vincolata da condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a stampare e conservare le presenti Condizioni Generali.
E’ escluso ogni diritto al risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale, per i danni, diretti o indiretti, derivanti dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine da parte di 5 Continents Editions.
5. Modalità d’acquisto
L'acquisto dei Prodotti, disponibili così come illustrati e descritti online nelle relative schede descrittive, è effettuato dall’utente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell'inoltro dell'Ordine. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche esteriori ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singola confezione di Prodotto.
In ogni momento l’utente può controllare il Carrello della spesa con un click sull'icona "Il tuo Carrello". Dalla pagina del Carrello si potrà decidere se proseguire con la selezione di altri Prodotti o se acquistare, nel qual caso saranno richiesti i dati per effettuare la transazione e la spedizione. In ogni caso, prima dell’inoltro dell’Ordine, sarà possibile per l’utente individuare e correggere eventuali errori di inserimento dati.
Prima dell’inoltro del proprio Ordine, all’utente sarà riepilogato il costo unitario di ogni Prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più Prodotti nonché le spese di spedizione e gestione complessive.
La corretta ricezione dell’Ordine di acquisto sarà convalidata al Cliente con l’invio di un’email di Conferma d’Ordine all’indirizzo di posta elettronica comunicato al momento della Registrazione al Sito, in cui saranno riepilogate le Condizioni Generali e Particolari, ove applicabili, le informazioni relative al Prodotto acquistato, l’indicazione del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna, nonché le informazioni sul diritto di recesso di cui all’articolo 11 e sarà altresì fornito il modulo tipo di recesso. Il messaggio di Conferma d’Ordine conterrà inoltre la data e l’ora dell’acquisto, il nominativo del Cliente e il “Numero d’Ordine”, che verrà utilizzato in ogni ulteriore comunicazione.
6. Modalità di pagamento
Tutti i prezzi dei Prodotti in vendita nel Sito sono espressi in Euro.
Il pagamento dei Prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione e gestione dovrà essere effettuato dal Cliente attraverso i seguenti metodi di pagamento:
Il costo del trasporto è debitamente evidenziato nell’apposita pagina all’interno del Sito che il Cliente avrà cura di visionare prima di confermare l’ Ordine. In caso di consegna all’estero saranno a carico del Cliente gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione.
5 Continents Editions procederà alla consegna del Prodotto acquistato, solo a seguito dell’accredito delle somme dovute a 5 Continents Editions S.r.l. Nel caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del Prodotto, 5 Continents Editions si riserva sin d’ora il diritto di dichiarare risolto di diritto il contratto, tramite invio di una comunicazione scritta all’indirizzo di posta elettronica del Cliente.
5 Continents Editions S.r.l. invierà via e- mail all’indirizzo indicato dal Cliente, regolare fattura (se richiesta) del Prodotto acquistato e spedito all’indirizzo fornito del Cliente.
7. Disponibilità dei Prodotti
I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato e potrebbe accadere che, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, un Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla presa in carico dell’Ordine. In ogni caso di indisponibilità del Prodotto ordinato il Cliente sarà prontamente informato per e-mail e il relativo Ordine verrà cancellato o, se la Conferma d’Ordine è già stata inviata al Cliente, il relativo contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto.
In ogni caso, qualora il pagamento sia già stato eseguito, 5 Continents Editions rimborserà al Cliente quanto versato entro il termine di 30 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo dell’invio dell’Ordine. In tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione delle eventuali somme già assunte e corrisposte, con espressa esclusione del diritto al risarcimento del danno.
8. Modalità di consegna
I Prodotti acquistati saranno consegnati da 5 Continents Editions all’indirizzo indicato dal Cliente mediante T.W.S. Express Courier s.r.l. (www.twsexpresscourier.it) (il “Corriere”).
Le consegne dei Prodotti verranno effettuate in tutti i giorni lavorativi a decorrere dal giorno lavorativo successivo dell’invio della Conferma d’Ordine e, per quanto riguarda gli Ordini con pagamento mediante bonifico bancario, dal giorno lavorativo successivo alla conferma di avvenuto accredito.
Si consiglia, se si prevede che non ci sarà nessuno in casa per il ritiro del Prodotto, di indicare il posto di lavoro come luogo di consegna. In caso di reiterata impossibilità di consegna del Prodotto presso l’indirizzo indicato al Cliente, verrà lasciato un avviso con un numero di telefono a cui il Cliente potrà telefonare per concordare una nuova consegna, senza alcun costo aggiuntivo per il Cliente. Nel caso di mancata consegna anche al secondo tentativo, il Corriere provvederà al deposito in giacenza dello stesso. Il mancato ritiro da parte del Cliente per un periodo superiore a 10 giorni lavorativi determinerà la risoluzione di diritto del contratto e il Prodotto verrà restituito a 5 Continents Editions. In questa ipotesi, 5 Continents Editions rimborserà il prezzo del Prodotto e/o dei Prodotti non consegnati, ma i costi di spedizione di andata e ritorno restano a carico del Cliente.
La consegna dei Prodotti da parte di 5 Continents Editions potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per 5 Continents Editions.
5 Continents Editions si adopererà in modo tale che, per quanto possibile, la consegna venga effettuata nel termine stabilito e comunicato al Cliente, che deve intendersi come termine meramente indicativo.
In ogni caso, ai sensi di quanto previsto dal Codice del Consumo, in caso mancata consegna nel termine di 30 giorni dal momento dell’invio della Conferma dell’Ordine, o dalla ricezione dell’avvenuto accredito in caso di Ordini con pagamento a mezzo bonifico bancario, il Cliente Consumatore può inviare a 5 Continents Editions, tramite e-mail all’indirizzo info@fivecontinentseditions.com, un invito a consegnare entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare così concesso scadrà senza che i beni gli siano stati consegnati, il Cliente Consumatore sarà legittimato a risolvere il contratto e ad ottenere la restituzione delle somme corrisposte a 5 Continents Editions.
In ogni caso, 5 Continents Editions non potrà essere tenuta responsabile per qualsivoglia danno, diretto o indiretto, derivante dal ritardo nella consegna del Prodotto dovuta alla condotta da parte del Corriere, o comunque da cause non riconducibili alla condotta di 5 Continents Editions.
9. Obblighi del Cliente e reclami relativamente al trasporto dei Prodotti
Il Cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità del Prodotto consegnato in relazione all'Ordine effettuato, secondo quanto segue:
Eventuali danni dell’imballo devono essere immediatamente contestati, mediante accettazione con riserva. Il Cliente non potrà sollevare alcun reclamo circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato dopo aver sottoscritto la bolla di consegna del Corriere.
Eventuali danni al/ai volume/i contenuti nell’imballo devono essere segnalati entro 2 giorni dalla consegna contattando 5 Continents Editions S.r.l. mediante e-mail all’indirizzo info@fivecontinentseditions.com, allegando una fotografia o per telefono al +39 02 33603276.
La copia del volume difettosa sarà sostituita da 5 Continents Editions S.r.l. a proprie spese con una copia integra dello stesso volume ove disponibile. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Resta ferma la garanzia di cui all’articolo 14 per i Clienti Consumatori.
Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo si rimanda alla consultazione della voce "contatti" [metterei link]
10. Commercializzazione
Il Cliente accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere il Prodotto acquistato e di non servirsi del servizio e-commerce messo a disposizione da 5 Continents Editions per fini commerciali.
11. Diritto di Recesso ai sensi del Codice del Consumo
Ai sensi e nei limiti del Codice del Consumo, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto acquistato, il Cliente Consumatore, potrà esercitare il diritto di recesso, senza necessità di fornire spiegazioni e senza penalità, salvo il rispetto della procedura di seguito indicata. Per ricevimento si intende il momento in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal Corriere e designato dal Cliente Consumatore, acquisisce il possesso fisico del Prodotto in questione. Nel caso di consegna frazionata di più Prodotti, i 14 giorni decorrono dal momento in cui in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal Corriere e designato dal Cliente Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto.
Il diritto di recesso ai sensi della presente clausola è esclusivamente riservato ai Clienti Consumatori e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale e commerciale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti. Ogni comunicazione di recesso proveniente da un Cliente che non abbia la qualifica di “consumatore”, non verrà pertanto presa in considerazione.
Il diritto di recesso si applica all’intero Ordine e non è possibile esercitare recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
Per l'esercizio del diritto di recesso il Cliente Consumatore dovrà inoltrare, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del Prodotto, una comunicazione di recesso utilizzando questo modulo o qualsiasi altra esplicita dichiarazione in tal senso, per mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: 5 Continents Editions S.r.l. – Piazza Caiazzo, 1, 20124, Milano - All'attenzione dell’Ufficio Amministrazione.
Il Cliente Consumatore potrà inviare tale comunicazione anche mediante posta elettronica a info@fivecontinentseditions.com e fax +39 02 92871456 in tal caso le trasmetteremo senza indugio lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive (2 giorni lavorativi) .
Entro il giorno lavorativo successivo a quello della ricezione, 5 Continents Editions comunicherà al Cliente, mediante posta elettronica, la conferma del ricevimento della comunicazione di recesso.
Il Cliente Consumatore sarà l’esclusivo responsabile della restituzione dei Prodotti, da effettuarsi entro 14 (quattordici) giorni dall’invio della comunicazione di recesso a mezzo corriere di propria scelta. Le spese di restituzione del Prodotto a 5 Continents Editions sono ad esclusivo carico del Cliente Consumatore. 5 Continents Editions respingerà altresì qualsiasi Prodotto nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal Cliente Consumatore le spese di restituzione e altresì nel caso in cui non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dal Codice del Consumo.
Il Prodotto oggetto di restituzione dovrà essere integro e nella sua confezione originale, a pena di decadenza del diritto di recesso. Qualora il Prodotto non sia stato imballato con involucri originali, il Cliente Consumatore sarà l’unico responsabile della risultante diminuzione di valore del Prodotto e conseguentemente 5 Continents Editions provvederà a decurtare dal rimborso un importo pari a tale diminuzione di valore. In ogni caso, qualora il Prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso pervenga danneggiato a 5 Continents Editions, questa sarà tenuta a darne comunicazione al Cliente Consumatore allo scopo di consentirgli, ove possibile, di esercitare il proprio diritto di rivalsa nei confronti del corriere di sua scelta.
5 Continents Editions procederà al rimborsare il Cliente Consumatore dell’intero importo, al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione, entro 14 giorni (quattordici) dal ricevimento della comunicazione di recesso. Tale operazione verrà effettuata tramite l’ istituto di credito di emissione della carta utilizzata dal Cliente Consumatore per l’acquisto del Prodotto o accreditando il c/c bancario indicato dallo stesso.
12. Limitazioni di responsabilità
5 Continents Editions non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite da 5 Continents Editions nonché in caso di danni derivanti da casi fortuiti o eventi di forza maggiore, quale a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, scioperi, malfunzionamenti e disservizi della rete e/o blackout.
5 Continents Editions non sarà altresì responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali. La responsabilità di 5 Continents Editions in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’Ordine di acquisto, salvi i casi di dolo o colpa grave.
13. Diritti di proprietà intellettuale
L’utente dichiara e riconosce che tutti i marchi, segni distintivi, opere dell’ingegno, ovvero ogni altro diritto di proprietà intellettuale ed industriale accessibili dal e riprodotti sul Sito, compreso il relativo nome a dominio, sono di esclusiva titolarità di 5 Continents Editions o la stessa ne è legittima licenziataria.
Qualsiasi utilizzazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di 5 Continents Editions o dei suoi licenziatari.
14. Garanzia di conformità
I Prodotti presentati sul Sito beneficiano di una garanzia legale di 24 (ventiquattro) mesi per difetti di conformità esistenti al momento della consegna degli stessi, ai sensi del Codice del Consumo, riservata ai Clienti Consumatori, a condizione che il Cliente Consumatore, nel caso di ricezione di Prodotti non conformi agli Ordini, comunichi tale circostanza a 5 Continents Editions nel termine di 2 mesi dalla scoperta del difetto di conformità.
La comunicazione potrà avvenire tramite e-mail all'indirizzo info@fivecontinentseditions.com. 5 Continents Editions, ove possibile, provvederà alla sostituzione del Prodotto difettoso. Qualora la sostituzione del Prodotto non fosse possibile, provvederà al rimborso del prezzo tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente Consumatore per l'effettuazione dell'acquisto.
15. Giurisdizione e Foro competente
Ogni contratto concluso con 5 Continents Editions e di cui alle presenti Condizioni Generali, si intende concluso in Italia ed è regolato dalla legge italiana.
Per la risoluzione delle controversie relative ai contratti di acquisto conclusi dal Cliente Consumatore, è competente il foro di residenza o domicilio del Cliente Consumatore, per tutti gli altri casi in cui il Cliente non riveste la qualifica di Consumatore è invece competente il Foro di Milano.
16. Approvazione ai sensi degli articoli 1341 e 1342
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di accettare espressamente le seguenti clausole: (7) (Disponibilità dei Prodotti), (9) Obblighi del Cliente e reclami relativamente al trasporto dei Prodotti, (12) (Limitazioni di Responsabilità) e (15) (Giurisdizione e Foro Competente).
5 Continents Editions srl
Piazza Caiazzo 1, 20124 Milano, Italia
T +39.02.33603276 – F +39.02.92871456
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Partita iva | Codice fiscale 03441090960
Registro delle imprese di Milano n° 03441090960 | n° REA 1674117
Capitale sociale interamente versato 100.000,00 €
